Servicebedingungen

Allgemeine Informationen

TeeRetail ApS

Vesterå 14 1. Jh

9000 Aalborg

CVR-NR. 35659307

E-Mail: info@teeshoppen.dk

Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten immer die lokale Mehrwertsteuer, jedoch nicht das Porto.

Vertraulichkeit der Lieferung und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website bezahlen, wird Ihnen als Kunde nach erfolgter Zahlung automatisch eine Bestellbestätigung zugesandt. Anschließend verpacken und versenden wir Ihre Bestellung. TeeShoppen.dk bietet die Zahlung per Kreditkarte über PayPal und Quickpay an.

TeeShoppen.com bietet Ihnen diese Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu bezahlen:

• Kreditkarte
• Debitkarte
• Visum
• MasterCard
• Google Pay
  
• Apple Pay
• AMEX
• Klarna

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn das Produkt unser Lager verlässt.

Um Ihnen Klarna anzubietens Wenn Sie Zahlungsmethoden verwenden, geben wir beim Bezahlvorgang möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für die Zahlungsmethoden in Frage kommen, und diese Zahlungsmethoden für Sie anpassen kann. Die Verarbeitung Ihrer übermittelten personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der DSGVOKlarna‘s eigene Datenschutzerklärung.

Lieferung und Transport

Rechtsmittel

Beim Kauf von Waren können die Mängelregeln des Kaufgesetzes Anwendung finden.

Wenn Sie als Verbraucher bei uns kaufen, haben Sie 24 Monate Zeit, eine Reklamation einzureichen. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder reklamieren, umtauschen, eine Rückerstattung verlangen oder den Preis senken können. Voraussetzung ist, dass die Beanstandung begründet ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schädliches Verhalten zurückzuführen ist.

Sie müssen eine Beschwerde „innerhalb einer angemessenen Frist“ einreichen, nachdem Sie einen Mangel am Produkt festgestellt haben. Erfolgt die Rüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, ist die Rüge stets rechtzeitig.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Das Produkt muss immer in der entsprechenden Verpackung zurückgesendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Quittung für den Versand erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können

Rücksendeadresse:

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Dänemark

Das Paket muss an unsere Adresse geschickt werden, nicht an den Transporter/die Post.

Bei der Rücksendung eines Produkts empfehlen wir Ihnen, das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

1. Drucken Sie ein Rückflugticket aus und füllen Sie es aus.
2. Senden Sie das Produkt an unsere Adresse zurück und senden Sie unbedingt das Rücksendeetikett mit.
3. Sobald wir das Paket erhalten, senden wir die neuen Größen zurück.

Wir haben drei verschiedene Rückgabearten – Umtausch

Das Standard-Rückgaberecht beträgt 14 Tage

Sie haben die Möglichkeit, von Ihrem ordentlichen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Meldung muss an info@ erfolgen.teeshoppen.dk Machen Sie uns in Ihrer Nachricht deutlich, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

Sie können Ihr Bedauern nicht dadurch zum Ausdruck bringen, dass Sie einfach die Annahme eines Produkts verweigern, ohne uns gleichzeitig eine klare Mitteilung zu machen.

Machen Sie einen Teil des Kaufs rückgängig

Wenn Sie mehrere Produkte bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte zurückzugeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufpreises erstatten möchten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für die Lieferung von Produkten, die speziell für Sie angefertigt oder maßgeschneidert wurden oder bei denen eindeutig ein persönlicher Bezug besteht.

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Sie sind ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts für das Risiko des Produkts verantwortlich.

Für Angebote wie „Kaufen Sie X und erhalten Sie ein Gratisprodukt“ gilt Folgendes:

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen beide Produkte zurückgegeben werden.

Bei einem Umtausch reicht es aus, nur das Produkt zurückzusenden, das Sie umtauschen möchten.

Wenn Sie beispielsweise einen Pullover kaufen und sich für eine Jacke für 0 DKK entscheiden, müssen Pullover und Jacke zusammen zurückgegeben werden. Dies gilt auch für ähnliche Angebote, bei denen ein Produkt kostenlos enthalten ist.

Der Zustand des Produkts, wenn Sie es zurücksenden

Wenn ein Produkt seinen Wert verloren hat und darauf zurückzuführen ist, dass Sie es anders verwendet haben, als es zur Bestimmung seiner Eigenschaften und Funktionsweise bestimmt ist, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der zu erstattende Betrag hängt vom Handelswert des Produkts ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen Ihnen, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wenn the original Fehlt die Verpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Produkts führen.

Rückerstattung des Kaufbetrages

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sollte sich der Wert der Ware verringert haben, ziehen wir den Betrag ab, der von Ihnen zu vertreten ist.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben), spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir erstatten Ihnen Ihr Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Rücksendebeleg.

Rücksendeadresse

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Dänemark

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an unsere Adresse gesendet werden

Unser verlängertes Widerrufsrecht beträgt 101 Tage

Für alle unbenutzten Produkte bieten wir ein verlängertes Rückgaberecht von 101 Tagen an. Nach Erhalt der Ware empfehlen wir dringend, die Ware zu überprüfen. Sollten die Verpackung und/oder der Inhalt bei Erhalt beschädigt sein, benachrichtigen Sie uns umgehend.

Bis zu 14 Tage nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen und bis zu 101 Tage lang können Sie das Produkt im Online-Shop zurückgeben und einen Gutschriftscoupon erhalten.

Als Käufer zahlen Sie die Rücksendung selbst, wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass Sie den Kauf bereut haben.

Zurückgegebene Produkte müssen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden, in der Sie sie erhalten haben, wenn Sie 14 Tage nach dem Kauf eine Reklamation einreichen. Darüber hinaus darf es nicht verwendet werden und alle Originaletiketten müssen intakt sein.

Wenn sich herausstellt, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis (für das Produkt selbst) nach Erhalt der zurückgegebenen Bestellung. HINWEIS Nach 14 Tagen kann das Produkt nur noch auf eine andere Größe oder einen anderen Gutschein umgetauscht werden.

* Das oben genannte 101-tägige Rückgaberecht gilt nicht für TeeShoppen Studioprodukte (Selbstdruckprodukte). Sobald wir Ihr T-Shirt mit Ihrem eigenen Aufdruck bedruckt haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben und es unsere Rücksendebedingungen erfüllt, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir die von Ihnen zurückgegebenen Produkte erhalten haben, und wir erstatten Ihnen so schnell wie möglich den Betrag zurück.

Sie können den Kauf bereuen, wenn er innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis das Paket zurückgesendet wird, bis wir es erhalten und bearbeitet haben. Die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt in der Regel noch am selben Tag, an dem Sie die Bestätigung über den Erhalt der Ware erhalten. Es kann jedoch bis zu 2 Wochen dauern, bis Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen. Es hängt ganz von Ihrer Bank ab und wir haben keinen Einfluss darauf.

Wir akzeptieren die vollständige Rückgabe und berechnen die Kosten für Produkte, wenn sie:

• Unbenutzt – Sie haben Kleidung anprobiert, aber nicht getragen.
• Neu - sie wurden noch nicht gewaschen
• Beschädigt – wenn mit dem Produkt bei Erhalt etwas nicht in Ordnung ist, senden Sie es zur Reklamation zurück
• Mit einem intakten Hang-Tag – wenn Sie einen Aufkleber vom Hals genommen haben, ist der Hang-Tag nicht intakt. Also lass es bleiben während du Kleidung anprobierst

Gilt für verlängertes Rückgabe-/Umtauschrecht

Schuhe und Accessoires müssen mit zurückgegeben werden the original Karton/Paket und Staubbeutel entfernen und in eine zusätzliche Schutzbox schicken – recyceln Sie die verpackte Box, in die es geschickt wurde. Alle Etiketten müssen auf dem zurückzusendenden Zubehör verbleiben.

Wir empfehlen Ihnen, die Kleidung, Schuhe und Accessoires in der Verpackung zurückzusenden, in der sie geliefert wurden. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf den alten Aufkleber und verschließen Sie den Karton gut, damit er während des Transports nicht aufsteigen kann. Fügen Sie unbedingt eine Rücksendebestätigung bei.

Umtauschrecht

Auf Wunsch bieten wir auch die Möglichkeit an, auf die falsche Größe/Farbe zu wechseln. Um dieses Umtauschrecht zu erhalten, müssen die Waren/Produkte im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden. the original Etiketten intakt und unbenutzt. Voraussetzung für einen solchen Umtausch ist außerdem, dass Sie die gewünschte Größe/Farbe angeben wenn Sie uns kontaktieren. Sollte das Umtauschrecht nicht erfüllt werden können, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer usw. werden mit größter Vertraulichkeit behandelt und nur dann verwendet, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten müssen. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen wir Ihre personenbezogenen Daten maximal fünf Jahre lang aufbewahren. TeeShoppen ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, daher werden die Daten auf einem sicheren Server gespeichert. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Verantwortlich ist PayPal & QuickPay TeeShoppen's Zahlungslösung, was bedeutet, dass TeeShoppen verarbeitet Ihre Daten bei der Nutzung von Zahlungskarten nicht.

TeeShoppen's Muttergesellschaft ist Noodle Firm ApS.

Da Sie bei Noodle Firm ApS registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über Sie registriert wurden. Der Käufer hat stets die Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und Sie werden in diesem Fall an die folgende Kontaktadresse weitergeleitet: info@teeshoppen.dk

Urheberrecht

Der Inhalt unserer Website (Texte, Grafiken, Logo, Icons, Bilder und Informationen) gehört zu TeeShoppen. Der Missbrauch und das Kopieren von Materialien ohne Genehmigung ist daher nicht gestattet. Um unser Material nutzen zu können, müssen Sie eine Genehmigung von uns einholen.

Recht auf Berufung

Wenn Sie Ihren Kauf beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an josefine@teeshoppen.dk. Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen.

Beschwerdezentrum

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen EU-Land als Dänemark lebt, können Sie sich bei der EU-Kommission beschweren.s Online-Beschwerdeportal hier: http://ec.europa.eu/odr

Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur bei Geltendmachung eines Widerrufsrechts ausgefüllt und zurückgesendet)

Empfänger:

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Dänemark

info@teeshoppen.dk